الدورات الادارية
دورة إدارة المهام و ترتيب الأولويات
الخيارات المُتاحة
برنامج دورة إدارة المهام و ترتيب الأولويات
المستهدفون من البرنامج
الإداريين
الهدف العام للبرنامج
تمكين المتدربين من فهم مبادئ القيادة والإدارة الحديثة وتطوير المهارات الأساسية لتحقيق الأداء الفعّال في بيئة العمل.
الأهداف التفصيلية للبرنامج
- تعريف المتدربين بمفاهيم القيادة وأنماطها وأهميتها في الإدارة.
- تطوير مهارات التواصل الفعّال والإقناع لنقل الرؤية وبناء العلاقات المهنية.
- تمكين المتدربين من إدارة الوقت واتخاذ القرارات بشكل فعّال لتحقيق الأهداف.
- تعليم تقنيات إدارة الصراعات وحل المشكلات بطرق إبداعية في بيئة العمل.
- تعريف المتدربين بمفاهيم الجودة الشاملة واستراتيجيات التميز المؤسسي.
محاور الدورة
يقسم هذا البرنامج إلى عدة وحدات رئيسية هي
الوحدة الأولى: مفهوم القيادة وأساسياتها
- تعريف القيادة والقائد.
- أهمية القيادة في المنظمات.
- متطلبات القيادة وعناصرها.
- الفرق بين القيادة والإدارة.
- نظريات القيادة.
- أنماط القيادة.
- القائد كصانع قرار.
- دور القيادة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
الوحدة الثانية: مهارات الاتصال الفعّال في الإدارة
- مهارات التواصل الفعّال.
- لغة الجسد وفن الإقناع.
- التجانس الإداري.
- نقل الرؤية للآخرين.
- مهارات الاستماع الفعّال.
- التأثير في الآخرين وبناء الثقة.
- التواصل غير اللفظي في القيادة.
- بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة.
الوحدة الثالثة: إدارة الوقت والقرارات
- إدارة الوقت.
- القرارات الإدارية واللوائح.
- الإدارة بالأهداف والنتائج.
- تفويض المهام بفعالية.
- تحديد الأولويات باستخدام مصفوفة أيزنهاور.
- إدارة الاجتماعات الفعّالة.
- تقييم الأداء الإداري.
- تنظيم العمل وتحديد المهام.
الوحدة الرابعة: إدارة الصراعات وحل المشكلات
- إدارة الصراعات في العمل.
- تقنيات حل المشكلات بطرق إبداعية.
- إدارة التغيير بفعالية.
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة.
- تحليل الصراعات وتحديد الأسباب.
- دور القائد في حل النزاعات.
- استراتيجيات التفاوض الفعّال.
- بناء بيئة عمل تعاونية.
الوحدة الخامسة: الجودة الشاملة والتميز المؤسسي
- الخصائص الأساسية لإدارة الجودة.
- تكاليف الجودة.
- ثلاثية جوران للجودة.
- خصائص المنظمات المميزة.
- استخدام نموذج سوات للمنظمات والأفراد.
- تحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
- إدارة المخاطر المؤسسية.
- دور الابتكار في تحسين الجودة.