الدورات الادارية
دورة الإدارة الحديثة
الخيارات المُتاحة
برنامج دورة الإدارة الحديثة
المستهدفون من البرنامج
الإداريين
الهدف العام للبرنامج
تمكين المتدربين من فهم مبادئ القيادة والإدارة الحديثة وتطوير المهارات الأساسية لتحقيق الأداء الفعّال في بيئة العمل.
الأهداف التفصيلية للبرنامج
- تعريف المتدربين بمفاهيم القيادة وأنماطها وأهميتها في الإدارة.
- تطوير مهارات التواصل الفعّال والإقناع لنقل الرؤية وبناء العلاقات المهنية.
- تمكين المتدربين من إدارة الوقت واتخاذ القرارات بشكل فعّال لتحقيق الأهداف.
- تعليم تقنيات إدارة الصراعات وحل المشكلات بطرق إبداعية في بيئة العمل.
- تعريف المتدربين بمفاهيم الجودة الشاملة واستراتيجيات التميز المؤسسي.
محاور الدورة
يقسم هذا البرنامج إلى عدة وحدات رئيسية هي
الوحدة الأولى: مفهوم القيادة وأساسياتها
- تعريف القيادة والقائد.
- أهمية القيادة في المنظمات.
- متطلبات القيادة وعناصرها.
- الفرق بين القيادة والإدارة.
- نظريات القيادة.
- أنماط القيادة.
- القائد كصانع قرار.
- دور القيادة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
الوحدة الثانية: مهارات الاتصال الفعّال في الإدارة
- مهارات التواصل الفعّال.
- لغة الجسد وفن الإقناع.
- التجانس الإداري.
- نقل الرؤية للآخرين.
- مهارات الاستماع الفعّال.
- التأثير في الآخرين وبناء الثقة.
- التواصل غير اللفظي في القيادة.
- بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة.
الوحدة الثالثة: إدارة الوقت والقرارات
- إدارة الوقت.
- القرارات الإدارية واللوائح.
- الإدارة بالأهداف والنتائج.
- تفويض المهام بفعالية.
- تحديد الأولويات باستخدام مصفوفة أيزنهاور.
- إدارة الاجتماعات الفعّالة.
- تقييم الأداء الإداري.
- تنظيم العمل وتحديد المهام.
الوحدة الرابعة: إدارة الصراعات وحل المشكلات
- إدارة الصراعات في العمل.
- تقنيات حل المشكلات بطرق إبداعية.
- إدارة التغيير بفعالية.
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة.
- تحليل الصراعات وتحديد الأسباب.
- دور القائد في حل النزاعات.
- استراتيجيات التفاوض الفعّال.
- بناء بيئة عمل تعاونية.
الوحدة الخامسة: الجودة الشاملة والتميز المؤسسي
- الخصائص الأساسية لإدارة الجودة.
- تكاليف الجودة.
- ثلاثية جوران للجودة.
- خصائص المنظمات المميزة.
- استخدام نموذج سوات للمنظمات والأفراد.
- تحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
- إدارة المخاطر المؤسسية.
- دور الابتكار في تحسين الجودة.